Het is nu wetenschappelijk bewezen: de prestaties van een product zijn tot 20% beter als er in het ontwikkelingstraject ruimschoots aandacht wordt besteed aan design, blijkt uit onderzoek van de RSM, Erasmus Universiteit en de TU Delft.   

Design effectiviteit

Het succes van een nieuw product is groter, als tijdens de ontwikkelingsfase veel aandacht aan design wordt besteed, en als ontwerpers bij de ontwikkeling van het product worden betrokken. Succesvolle producten en een beter bedrijfsimago resulteren vervolgens in betere bedrijfsprestaties. Dit zijn de belangrijkste bevindingen van een onderzoek uit 2010 dat verricht werd onder een groot aantal Nederlandse goederenproducerende en dienstverlenende bedrijven.

 

Betere financiele prestaties met meer aandacht voor design
In het onderzoek worden de designactiviteiten in twee hoofdgroepen ingedeeld: (1) experience design (design voor beleving), dat de zintuigen prikkelt, zelfexpressie bevordert en emoties oproept, en (2) functioneel design, dat zich richt op technologie, functionaliteit en ergonomie. Hoe meer ontwerpers bij de ontwikkeling van een nieuw product worden betrokken, hoe meer aandacht er aan zowel experience als functioneel design wordt besteed. Deze grotere aandacht leidt vervolgens weer tot betere financiele prestaties van het product.

Meer vrijheid voor ontwerpers

Uit het onderzoek blijkt dat een aantal positieve effecten van design sterker zijn, naarmate ontwerpers meer vrijheid krijgen om ideeen te onderzoeken die buiten het project vallen. Dit suggereert dat als bedrijven hun prestaties willen verbeteren, zij ontwerpers meer vrijheid moeten geven. Daarnaast heeft de innovativiteit van design op het gebied van experience (beleving) en functionaliteit ook een positief effect op de kwaliteit van een product.

 

Dr. Marina Candi (RSM) Dr. Gerda Gemser (TUD) Prof. dr. ir. Jan van den Ende (RSM, projectleider)

Rotterdam School of Management (RSM), Erasmus Universiteit Rotterdam, In samenwerking met Faculteit Industrieel Ontwerpen Technische Universiteit Delft (TUD)