De voorgevormde voetplaten en de stand van het stuur van de Segway nodigen uit tot een staande en dus correcte houding. Fysieke kenmerken van een product kunnen het gebruik ervan beinvloeden. Vierkante wielen kunnen ook draaien, maar ronde wielen zijn beter.
Dit principe staat bekend als affordance en is een belangrijk onderdeel van interactie design. In het geval van de vierkante wielen gaat het erom dat de fysieke eigenschappen van een rond wiel beter uitnodigen tot rollen. Een trap is eenvoudiger te beklimmen dan een schutting, hoewel een schutting zeker ook beklommen kan worden. Bij de schutting komt de affordance in conflict met de beoogde functie, het is niet bedoeld om op te klimmen en zal op die manier ook minder doelmatig zijn.
Een deur met een handvat nodigt uit om te trekken. Maar vaak zien we deuren met een handvat en daarbij een bordje "duwen". Hierbij komt de affordance van het object, het handvat, in conflict met het bordje duwen en ontstaat er verwarring bij de gebruiker. Een goed design heeft geen bordjes nodig en zal door de fysieke vorm uitnodigen tot het juiste gebruik.
Bij het ontwerpen van producten en leefomgevingen moeten we daarom zoveel mogelijk aansluiten bij de beleving van de gebruiker en de beoogde functie. Doet u dat niet, dan leidt het mogelijk tot onjuist gebruik en irritatie bij de gebruiker. Stapelbare stoelen moeten bijvoorbeeld maar op een enkele manier stapelbaar zijn. Als affordances met succes in een ontwerp zijn verwerkt, dan lijkt het voor de gebruiker onmogelijk dat het ontwerp anders kan functioneren en ontstaan er geen irritaties.
|
