Het isolatie-effect, vaak ook het "Von Restorff-effect" genoemd naar de ontdekker Hedwig von Restorff, is een cognitief proces dat aangeeft dat we opvallende dingen veel sneller en beter onthouden. Onze aandacht wordt normaal getrokken door opvallende, nieuwe, verrassende of opmerkelijke stimuli, die per context of ervaring kunnen verschillen.



Stel je voor dat je een boodschappenlijst hebt met 20 items en een daarvan is onderstreept of zelfs geschreven in hoofdletters. Of een andere lijst met willekeurige woorden.

• Lamp
• Tafel
• Bad
• Stoel
• Disneyworld 2009
• Kapstok
• Bank

Het is duidelijk dat Disneyworld 2009 eruit springt. Een ander voorbeeld van dit effect wordt gebruik in de boeken van J.K. Rowling. De ongebruikelijke woorden en spelling van deze boeken over Harry Potter zijn erg in trek bij kinderen.

Er kan ook een ongekeerd effect optreden. Je kunt het unieke item wel onthouden hebben, maar doordat dat item zoveel aandacht heeft getrokken, ben je de overige items vergeten en heb je netto dus minder onthouden.

Atypische woorden, speciale gebeurtenissen zoals een eerste schooldag of een eerste keer vliegen, ongewone of onverwachte gezichten en vele andere design elementen kunnen een boodschap of product speciaal maken.

Dus als mensen iets moeten onthouden, moet het opvallend zijn. Blijf creatief en wees uniek.